INTELLIFLOW S.A. DE C.V., mejor conocido como INTELLIFLOW, con domicilio en calle La Noche 2511, colonia Jardines del Bosque Centro, ciudad Guadalajara, municipio o delegación Guadalajara, C.P. 44520, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet http://yau.mx/avisoprivacidad, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

• Verificar la identidad del personal administrativo y de seguridad, de los residentes, del personal que labora en cada unidad residencial y de quienes ingresen al condominio 
• Verificar la autorización de acceso por parte del personal administrativo, de los condóminos o de los residentes 
• Proveer a los usuarios del sistema (administradores, condóminos y residentes) servicios y funcionalidades disponibles a través del sitio web, relacionados con la administración y comunicación del condominio, las cuales incluyen: (i) visualizar cuotas, adeudos, pagos, ingresos, cuentas por pagar y egresos del condominio o edificio; (ii) imprimir avisos de cobro y recibos de pago; (iii) llevar el historial contable del condominio; (iv) generar reportes y estadísticas de cobranza, ingresos y egresos, exportables a Excel; (v) revisar el estado financiero real contra el presupuesto mensual y anual; (vi) verificar en cualquier momento recursos financieros en fondos (ordinario, extraordinario, de reserva, etc.); (vii) conciliar los movimientos con los estados de cuenta bancarios; (viii) consultar el estado de cuenta de cada usuario; (ix) visualizar el registro de las actividades de cobranza por cada residente; (x) visualizar el avance de peticiones de residentes las 24 horas; (xi) consultar reportes de obras y reparaciones, con fotos y comentarios de avance; (xii) enviar y recibir anuncios, mensajes e información sobre temas relacionados con el condominio; (xiii) consultar calendario de eventos del condominio; (xiv) visualizar y modificar la reservación de instalaciones comunes, tales como salones, auditorio, albercas o espacios deportivos; (xv) realizar encuestas y votaciones electrónicas; (xvi) consultar documentos del condominio, como reglamento, actas, estados financieros; y (xvii) respaldar la información del condominio 
• Crear y acceder la cuenta creada por la empresa responsable (Intelliflow S.A. de C.V.) a cada usuario 
• Informar sobre actualizaciones, modificaciones o nuevas funcionalidades del sitio web 
• Identificar al usuario para responder las peticiones relacionadas con el aviso de privacidad y para garantizar el ejercicio de los derechos ARCO 
• Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios, el software y el sitio web 
• Dar seguimiento y atender las consultas sobre los servicios que ofrecemos a nuestros clientes 
• Recabar datos estadísticos sobre la calidad de nuestros servicios y nivel de satisfacción de nuestros clientes 
• Elaborar lista de clientes y mantener un expediente de cada uno

• Mercadotecnia y publicidad de nuestros productos y servicios. 
• Mercadotecnia y publicidad de productos o servicios de terceros.
• Prospección comercial (exploración de posibilidades futuras basada en el estudio de su consumo) 
  

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo por medio de un correo a privacidad@yau.mx puede auxiliarse del siguiente formulario: 

https://www.yau.mx/avisoprivacidad/#block604

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

 ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales, siendo muy importante aclarar que por la diversidad de perfiles de nuestros usuarios no todos los datos personales que se enlistan a continuación se requerirán a todos, sino que será el perfil de cada usuario o titular de datos personales (administrador de condominio, personal administrativo, proveedores de servicio del condominio, vigilantes, condóminos o propietarios, residentes, proveedores de servicios particulares de condóminos y residentes, invitados) el que determine el grupo de datos personales que se le solicitarán y tratarán, por ejemplo, datos relacionados con estudio o trabajo solo se solicitarán, como parte de la hoja de vida, a quienes tengan una relación laboral con el condominio u oferten sus servicios dentro del mismo. Finalmente, no sobra explicar que en la lista se incluyen los datos contenidos en los documentos de identificación, tales como edad, estatura, nacionalidad, rasgos físicos, etc., teniendo en cuenta que al tomar una imagen de los mismos se hacen de forzoso conocimiento de la empresa. 

• Nombre 
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC) 
• Clave única de Registro de Población (CURP) 
• Lugar de nacimiento 
• Fecha de nacimiento 
• Nacionalidad 
• Domicilio 
• Teléfono particular 
• Teléfono celular 
• Correo electrónico 
• Firma autógrafa 
• Firma electrónica 
• Edad 
• Fotografía 
• Color de la piel 
• Color del iris 
• Color del cabello 
• Señas particulares 
• Estatura 
• Cicatrices 
• Tipo de sangre 
• Huella dactilar 
• Puesto o cargo que desempeña 
• Domicilio de trabajo 
• Referencias laborales 
• Información generada durante los procesos de reclutamiento, selección y contratación 
• Capacitación laboral 
• Trayectoria educativa
• Títulos 
• Cédula profesional 
• Certificados 
• Reconocimientos 
• Calidad migratoria 
• Datos de identificación 
• Datos de contacto 
• Datos sobre características físicas 
• Datos biométricos 
• Datos laborales 
• Datos patrimoniales y/o financieros 

 ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? 

 Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Ponemos a disposición de los titulares de datos personales nuestro canal de atención de peticiones o quejas sobre el tratamiento de los mismos: correo privacidad@yau.mx, mismo que será atendido por Claudia Constanza Bohórquez Rodríguez, nuestra encargada de datos personales.

En relación con el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: 

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? 

Si el titular actúa directamente requerirá presentar con su petición la imagen escaneada de su documento de identificación, en caso de no contar con firma electrónica. En caso de actuar por medio de apoderado o representante, a la petición deberá agregarse (i) la identificación del titular y del representante o apoderado, de la manera ya expuesta, más (ii) la imagen escaneada del documento que, de acuerdo con lo dispuesto en el Código Civil Federal, pruebe la representación (por ejemplo, los padres del menor de edad titular lo harán mediante el acta de nacimiento del menor, y el tutor o curador de personas en interdicción o incapacidad puede hacerlo mediante el fallo de interdicción donde se le nombre como tal) o la calidad del apoderado, mediante documento público o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del titular. 

 b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? 

Además de los documentos que identifiquen plenamente al titular de los datos personales (o a su representante o apoderado), el solicitante deberá (i) explicar cuál es el derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que pretende ejercer ante el responsable (Intelliflow S.A. de C.V.) y los motivos en que se funda su pretensión; (ii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; (iv) en caso de que lo solicitado sea la rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, y (iv) finalmente, es esencial, so pena de tener por no presentada la solicitud, indicar el domicilio o medio electrónico al cual quiera el titular o solicitante ser notificado de la respuesta del responsable a su petición. 

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. El plazo señalado se interrumpirá en caso de que el responsable requiera del titular información adicional (artículo 96 LFPDPPP), por ser insuficiente o errónea la obrante en la solicitud o porque no se acompañaron los documentos a que hace referencia el apartado anterior, el responsable podrá requerir al titular, por una vez y dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. En caso de que el titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. 

 d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Intelliflow S.A. de C.V. notificará la respuesta al solicitante en la dirección o a través del medio electrónico señalado por este en su petición. 

 e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? 

Intelliflow S.A. de C.V., al decidir favorablemente una petición de acceso a datos personales, podrá reproducirlos en papel, mediante la expedición de copias simples o mediante documentos electrónicos, según sea lo más conveniente a su juicio, considerando en todo caso la sugerencia del titular o solicitante. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante el responsable. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas. 

f) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes vínculos: 

• Procedimiento para ejercer los derechos ARCO http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/Como-ejercer-tu-derecho-a-proteccion-de-datos.aspx?a=m2
• Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares: http://inicio.inai.org.mx/SitePages/Archivo_Gestion20.aspx
• Reglamento de la LFPDPPP: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LFPDPPP.pdf 
• Código Civil Federal: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/2_030619.pdf
• Inai: http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: 

• Nombre de la persona o departamento de datos personales: Claudia Constanza Bohórquez Rodríguez. 
• Domicilio: calle Circunvalación Poniente 66, colonia Ciudad Granja, Municipio o Delegación Zapopan, C.P. 45010, en la entidad de Jalisco, país, México.  
• Correo electrónico: privacidad@yau.mx 
• Número telefónico: 3331495412 

 Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales 

 Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: 

Los representantes de los condominios, los condóminos, los residentes, los trabajadores del condominio, los trabajadores de las unidades residenciales y los visitantes deberán presentar su solicitud de revocación por escrito, a través del correo electrónico privacidad@yau.mx, aunque previamente a presentarla podrán aclarar sus dudas telefónicamente con la persona encargada del tema de datos personales en nuestra organización, cuya información se encuentra en este aviso de privacidad. 

En relación con el procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? La identificación del titular se hará por los mismos medios de prueba señalados al abordar el tema del ejercicio de los derechos ARCO: Si el titular actúa directamente requerirá presentar con su petición la imagen escaneada de su documento de identificación, en caso de no contar con firma electrónica. En caso de actuar por medio de apoderado o representante, a la petición deberá agregarse (i) la identificación del titular y del representante o apoderado, de la manera ya expuesta, más (ii) la imagen escaneada del documento que, de acuerdo con lo dispuesto en el Código Civil Federal, pruebe la representación (por ejemplo, los padres del menor de edad titular lo harán mediante el acta de nacimiento del menor, y el tutor o curador de personas en interdicción o incapacidad puede hacerlo mediante el fallo de interdicción donde se le nombre como tal) o la calidad del apoderado, mediante documento público o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del titular.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? A la solicitud deberán (i) adjuntarse los documentos necesarios para probar la identidad del titular, su representante legal o su apoderado, tal como se dispuso para el ejercicio de derechos ARCO; (ii) deberá explicar, expresamente, si la revocación que desea es total o parcial, para lo cual puede consultar el listado de finalidades del tratamiento de datos contenido en el presente aviso de privacidad. Dado que el manejo de los datos personales de residentes y condóminos por parte de Intelliflow S.A. de C.V. es un elemento de la esencia del negocio jurídico con su cliente, el condominio, se hace forzoso que cuando el solicitante de la revocación total del consentimiento para el manejo de sus datos personales sea un residente o un condómino, anexe a su solicitud copia del documento o la imagen escaneada del mismo, en que conste la terminación del contrato que da lugar a que tal residente o condómino cese su relación con el condominio. 

 c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? Intelliflow S.A. de C.V. dará respuesta a la solicitud de revocación dentro de los mismos plazos establecidos para dar respuesta a la solicitud atinente a los derechos ARCO. 

 d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? La respuesta se emitirá sustentada y se notificará mediante envío al correo electrónico que haya señalado el mismo solicitante para tal fin. En caso de negativa al cese del tratamiento de datos personales, el titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales INAI la denuncia correspondiente a que refiere el Capítulo IX del Reglamento de la LFPDPPP.

e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición el vínculo a la página del INAI: http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx     

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Además del procedimiento y ejercicio de los derechos ARCO y de la revocación del consentimiento, usted puede limitar el uso o divulgación de los datos personales de las siguientes formas: (i) Frente a la finalidad de envío de información y contenidos, puede manifestar su negativa a través del marcado en la casilla "No deseo recibir correos", misma que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que le hacemos llegar. (ii) Frente a la finalidad publicitaria, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a privacidad@yau.mx en el que solicite su inscripción al Listado de Exclusión Publicitaria, con el objeto de que no utilicemos su información personal con esta finalidad. 

De manera adicional, le informamos que contamos con el siguiente listado de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines: 

Listado de Exclusión Publicitaria .

• Finalidad para las que aplica: Publicitarias.
• Medio para obtener mayor información: privacidad@yau.mx

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet 

 Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: 

• Actualizar nuestra base de datos de clientes y proveedores. 
• Contactar a los usuarios con la finalidad de comercializar los servicios disponibles a través del sitio web.
• Dar seguimiento y atender las consultas sobre los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. 
• Elaborar lista de clientes y mantener un expediente de cada uno.
• Elaborar y difundir campañas de publicidad comercial de nuestros servicios.
• Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios, el software y el sitio web.
• Identificar al usuario para responder las peticiones relacionadas con el aviso de privacidad y para garantizar el ejercicio de los derechos ARCO. 
• Informar al público de nuevos servicios o modificación de los mismos. Proveer a los usuarios del sistema (administradores, condóminos y residentes) servicios y funcionalidades disponibles a través del sitio web, relacionados con la administración y comunicación del condominio. 
• Recabar datos estadísticos sobre la calidad de nuestros servicios y nivel de satisfacción de nuestros clientes. 

 Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Tipo de navegador del usuario.
• Tipo de sistema operativo del usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Publicidad revisada por un usuario.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. 

 Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios de información mediante nuestras redes sociales y página web, entre otros medios informativos y acciones. La versión actualizada estará disponible al público, con la fecha de actualización, a través de nuestro sitio web, el cual sugerimos visitar frecuentemente.

 El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

 Para consultar la versión actualizada de nuestro aviso de privacidad vía Internet ingrese a nuestra página de www.yau.mx y diríjase a la parte inferior en donde deberá hacer click sobre la frase “Aviso de Privacidad". 

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales:

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición a través del correo electrónico privacidad@yau.mx.  

  Última actualización: 17/05/2020